If there’s someone who can explain anything, Catelijne is the one. She teaches you not just how to do something, but why to do it this way and not the other.
Scrum is een Agile aanpak – een effectievere en flexibelere manier van werken – die het voor een team mogelijk maakt projecten op een productievere wijze op te leveren en eventuele problemen snel te tackelen.
ITIL
ITIL, “ Information Technology Infrastructure Library”, is een publicatie van de “beste praktijkoplossingen” op het gebied van beheer van Informatie Technologie. Met andere woorden: richtlijnen die aangeven hoe een IT dienstverlener het best kan garanderen dat haar klanten de producten en diensten krijgen die zij verlangen. Deze “beste praktijkoplossingen” zijn samengesteld door een groot aantal mensen te betrekken. Hierbij moet men denken aan ervaren IT managers, uitvoerend personeel, ervaren (eind)gebruikers en adviseurs.
BISL
BISL, “Business Information Services Library“, is een raamwerk voor het uitvoeren van functioneel beheer en informatiemanagement. Anders dan frameworks als ASL en ITIL richt BiSL zich niet op ICT-organisaties (supply), maar juist op de gebruikersorganisatie (demand).